职业倦怠一般包括哪三方面?
职业倦怠是一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感降低的综合症,通常发生在那些需要不断同病人、客户和公众进行高强度接触的职业中。
职业倦怠一般包括以下三个方面:
1、情感衰竭:没有活力,没有工作热情,感觉自己对工作的感情处于极度疲劳的状态。
2、去人格化:指把自己和别人都当成完成工作任务的“工具”,而不是一个个活生生的人。
强调人非常理性、跟工作任务和目标相关的部分,而压抑和忽略生活、家庭和人际关系等方面的需求。
3、无力感或低个人成就感:开始不再相信自己的工作能力和力量,不认为自己能够改变什么,工作只是机械地重复一些简单的任务和操作,也不能从工作中获得任何的意义感和成就感。