微观环境的概念

企业不仅要考虑宏观环境（政治、经济、社会、技术等），也需考虑微观环境，即企业直接联系的环境。微观环境包括供应商、客户、竞争者、中介机构和公众等。

微观环境的概念

供应商是企业的重要伙伴。企业向供应商购买原材料、零配件，供应商可为企业提供优良的产品和服务。因此，企业应与供应商建立良好合作关系，维持稳定供应关系。在选择供应商时，还需考虑价格、质量、交期及售后等因素。

客户是企业自身存在的最基本理由。客户可以购买企业的产品和服务，为企业带来利润。因此，企业必须关注客户需求，不断提高产品和服务水平，以增强竞争优势。在满足客户需求的同时，企业也应提高客户信任和满意度，以促进消费者回购和口碑传播。

竞争者是企业的竞争对手。企业应对竞争者进行全面竞争态势分析，包括竞争者的产业地位、品牌形象、产品广度和深度、销售渠道及营销策略等，以便制定有效的竞争对策。

中介机构是企业和客户之间的重要纽带。中介机构可以帮助企业进行市场定位、宣传推广、销售渠道的建立和维护。企业应与中介机构建立稳定的合作关系，充分利用其优势，以促进自身的发展。

公众是企业所处社会的组成部分。企业应与公众建立良好的关系，遵守相关法律法规，维护社会责任，积极参与公益活动。良好的企业形象可以促进消费者的认可和员工的凝聚力，提高企业的竞争力。

微观环境是企业在日常经营中必须考虑的因素。企业应根据微观环境的实际情况，制定相应的经营策略，以增强自身的竞争力和市场地位。

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