人际冲突的五种处理模式合理的比较

小希  2023-08-14 15:40:50

人际冲突是每个人在生活中难以避免的现象,如何处理冲突,决定了冲突的后续发展及我们自己的心理健康。一共有五种基本的处理模式,分别是竞争、逃避、妥协、合作和媾和。本文将从多个角度介绍和比较这五种处理模式。

人际冲突的五种处理模式合理的比较

人际冲突的五种处理模式合理的比较

首先,从冲突分级的角度看待这五种处理模式,比较适合大多数的冲突处理是妥协和合作。尤其是面对中等级别的冲突,如意见不合、兴趣冲突等,适合采取以和为贵的方式,通过妥协和合作来达成一致。对于高级别的冲突,如信任问题、彼此伤害,这时候合作也许难以实现,采取竞争和媾和方式来处理相对较为适宜,竞争可以尽可能争取自己的权益,而媾和则是在维护自己的原则前提下,尽量缓和关系。

其次,从应用场景的角度看待这五种处理模式。对于竞争方式,适用于需要争取利益最大化的场景,如交易、绩效考核等;在逃避方式中,可以应用于紧急情况下的危险场合,如消防、灾难等,让大家尽快安全撤离;在妥协方式中,可以应用在生活琐事等日常生活中,不需要在小事上吵翻天;在合作模式中,适用于特别需要团队协作的场景,如创业、结盟等;在媾和方式中,可以应用在冷战状态下的冷门话题,例如核武器等的谈判。

第三,从处理结果的角度来看,以上五种处理模式有着不同的效果。竞争模式在处理冲突时,更多的聚焦在“我”个人或团队的利益上,可能取胜但被认为是次优解。逃避方式或许能暂时避免冲突但你会觉得心理上未解決,那种氛围就像狡兔三窟。妥协模式在处理冲突时,难免产生双方都会失去一部分利益的问题,因此它适用于两方面指责社交。合作模式在处理冲突时,可以视为双方或多方都能从过程和结果中得到奖励的互利互惠,但处理过程需要付出时间和精力,很可能需要妥协一些自己的立场。最后,媾和模式在处理冲突时,大都在多方获得“舒适感”的基础上寻求解决问题的方法,看似效果不好,但对于修复关系,或是减少行动对自己的影响方面收到显著效果。

综上所述,当面对不同的冲突时,我们需要根据实际情况采取不同的处理模式。在大多数情况下,妥协和合作都是较为理想的选择。然而,在处理高冲突事件时,如信任问题和彼此伤害,可能无法实现合作和妥协,所以采取竞争和妥协。最后要强调的是,无论选择哪种处理方式,应该把握恰当的度,以达成双赢的结果和良好的人际关系。

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