控制的原则有哪些
控制是管理中非常重要的一项原则,它可以确保组织在执行任务时能够按照既定策略和目标来进行。控制主要涉及到两个方面:一个是制定具体的控制措施来确保任务完成,另一个是开展对这些控制措施的评估和反馈以便调整。
控制的原则有哪些
在管理实践中,有几种常见的控制原则,下面将分别从多个角度进行分析。
## 经典控制原则
经典控制原则将控制分为四个基本要素:
1. 设定标准:这关乎控制的目标。出于这一原则,组织需要投入时间和精力去定义何时任务可以算是达成,什么是成功的标准。
2. 记录信息:这是指比对完成情况与标准的过程。为此,组织需要使用各种方式记录任务完成情况,并与标准相比较。
3. 进行比较:这个原则涉及比对结果,从而得到实际结果与期望结果间的差异。为了能够清晰地了解差异,组织需要提供足够的可比较数据。
4. 采取行动:这指出了不合理差异需要得到解决,通常需要制定行动计划。组织需要确保江苏行动计划实现、并重视此项控制要素的本身。
## 预防和纠正控制
根据质量管理原则,有两个控制原则:
1. 预防控制:有时,组织需要对任务执行过程施加额外的控制,以确保以后再也不会出现相关问题。与之对应的是纠正控制,后者则是为了解决目前已存在的问题,而非预防将要出现的问题。
2. 持续改进:这意味着不满足当前标准的结果需要得到改善,使其能够达到预期标准。对于持续改进过程,组织需要设定一些具体的指标,对这些指标进行监控,以便在绩效变差、客户满意度下降或成本大幅提升时做出调整。
## 现代控制原则
现代控制原则更加注重系统观念:
1. 信息处理:在现代控制原则中,会将信息处理视作关键环节。为了更好地掌控执行过程,组织需要投入大量时间和资源去提高信息处理效率,比如建立控制中心进行统一监管。
2. 客户满意度:这个原则着眼于从客户需求出发。组织应该跟踪客户反馈、收集数据以了解客户满意性,以便及时发现问题并做出适当决策。
3. 人性化管理:现代管理中,越来越多的组织开始重视员工的主观感受。在控制实践中,这个原则可以是员工参与制定标准、制定目标并对其通过给予奖励予以确认。
综上可以看出,控制原则在管理中具有重要意义,是确保任务完成的关键。从经典控制原则、预防和纠正控制、现代控制原则三个方面能更加完整全面地了解控制原则的实践运用。
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