考拉型客户的应对方式

考拉型客户指的是那些比较慢热，需要时间和信任来建立关系的客户。他们往往会反复考虑和比较多种选项，从而使得销售过程变得更加复杂。因为这类客户需要更多的沟通和耐心，所以对于销售人员来说，要有对应的应对方式来更好地满足这一类客户的需求。

考拉型客户的应对方式

一、认识考拉型客户

从客户的角度来看，考拉型客户是需要更多时间和好感度来建立信任的。这类客户一般需要更多的沟通和交流，以便了解产品或服务的具体情况，从而决定是否下单购买。

从销售人员的角度来看，考拉型客户需要对销售人员的专业能力、形象、态度等多个方面都有比较高的要求。此外，销售人员还需要有一个健康、合理、透明、诚信的销售体系来保证考拉型客户的合理诉求。

二、应对考拉型客户的方式

1.建立信任关系：与考拉型客户沟通交流时，需要先建立一个良好的关系。销售人员应该主动问候或者打招呼，尽可能满足对方的需求，让他感到被重视，从而建立信任关系。

2.提供真实的产品或服务：这类客户更注重产品或服务的质量和真实性，因此销售人员要在销售过程中不断强调产品或服务的优点和特点，并保证其真实性和可靠性。

3.换位思考：建立信任关系是一个相互的过程，因此销售人员需要学会从考拉型客户的角度去考虑问题，理解其感受和需求，并尽可能的满足他们的合理需求。

4.提供多种选择：考拉型客户在决策的时候往往比较谨慎，需要更多的选择。因此，销售人员需要在销售过程中，提供多种选择，并给予相应的建议，从而让客户能够更好的权衡自己的需求和预算。

三、总结

对于考拉型客户的销售工作，需要销售人员在与客户交流沟通的过程中，建立信任关系，提供真实、合理、诚信的经营，换位思考，提供多种选择等多个角度来应对。从而让客户能够更好地了解并购买产品或服务，并建立更加长久的合作关系。

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