同学家长来告状怎么办

在学生成长过程中，和同学之间难免会有矛盾产生，有时候甚至会引发家长的介入，出现家长来学校告状的情况。这时候，学校及教师应该如何应对呢？

同学家长来告状怎么办

一、先了解事情的来龙去脉

在家长来告状之前，教师还是先听听学生各自的说法，了解矛盾产生的原因，明确事情的轻重缓急。也有可能是学生之间产生了误解或者是小小的矛盾，如果直接接受家长的指控，可能会失去了解决问题的机会。

二、冷静应对、表现自信的态度

如果家长来到学校告状，教师首先要做的就是冷静、客观地听取家长的情况，并保持自信的态度和语气。教师不要惊慌失措或者是排斥家长的指控，应该保持冷静、平和，同时也要掌握好自己的情绪和言辞，表现出尊重家长和求解决问题的诚意。

三、专业的解决问题的方式

在处理家长的投诉问题的时候，教师更需要用到专业的知识和处理方式。要明确知晓相关的政策、法规、办法、制度，以及相关文件，教师所处理的问题是涉及到学生日常生活、学习中的方方面面，涉及到法律、伦理、道德等一系列复杂的问题，因此，教师需要充分运用专业技能和解决问题的方式，通过合理的办法达到调解问题、化解矛盾的最终目的。

四、亲近学生，赢得家长信任

在平时的教学和生活中，教师要耐心亲近学生，管理好教学出现的问题，维护好学生的权益，树立良好的形象，保持与学生的联系、相互沟通，用心呵护每一位学生的成长，营造一个人人尊重、人人平等、和谐美好的学校互动氛围。通过与家长的沟通交流，建立互信的关系，使得家长认可和了解教育教学方式，并支持学校教育教学工作稳定良好的进行。

综上所述，当家长来学校告状时，我们应先了解事情的来龙去脉，冷静应对、表现自信的态度，运用专业的知识和处理方式，维护学生权益，以亲近学生的方式赢得家长的信任。只有通过不断的交流与沟通，尽可能地解决问题和消除误解，才能营造和谐、稳定的学校氛围，保证教学的正常进行。

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