好人主义自查整改清单

好人主义自查整改清单

好人主义，是指个人在为他人服务时，不经意地走入一种心态，即不注重目标效果，只追求自我感觉良好的“做好人”。好人主义的出现，本身是出自对于道德的好意识，但过于在意自己的良心和道德取向，却忽视了服务对象实际需求和效果。在工作、生活各个领域中，好人主义现象屡见不鲜，给予我们的日常服务、团队合作、人际关系等带来了极大的负面影响。本文针对好人主义现象，在服务质量、团队合作、自我管理等方面，提出了一份“好人主义自查整改清单”，以期更好的引导人们重视实际效果、以客观效果为导向，在服务、协作、管理过程中落实好自己的职责。

一、服务过程

1、是否以自我感觉良好为主要目标？

好人主义者可能过于关注自己的良心和好意，在服务中忽略了客户的实际需求和效果。是否意识到在服务过程中，要以客户需求和服务效果为导向？

2、是否推卸工作职责，以迎合差异化需求？

在服务过程中，是否有将本应该承担的责任推卸给别人、或仅考虑个别客户的个性需求，却失去了对于整体效果和目标的服务观念？

3、是否切合实际、以目标效果为导向？

在服务过程中，是否以良心和好意为导向，而不顾及客户实际需求和追求目标的效果？是否在服务前充分了解客户需求、并在服务过程中不断衡量距离目标还有多远？

二、团队合作

1、是否过于关注个人感觉和好心？

在团队合作过程中，是否过于关注自己在团队中的友好形象和为他人服务的情感反馈，而忽略了团队合作的实际目标和效果？是否使用清晰的语言和行动来传达团队共同的目标和职责？

2、是否压制自己的真实意见和情绪？

在团队合作过程中，是否因为追求个人友好和好心形象、或因恐惧团队冲突而压制了自己的真实意见和情绪，从而失去了团队有效合作的思考和行动力？

3、是否不惜牺牲自己的时间和利益？

在团队合作过程中，是否为了维护团队关系、博得他人的好感而不惜牺牲自己的时间和利益？是否将个人感受放在优先考虑的位置，而不顾及团队合作的目标和效果？

三、自我管理

1、是否过于关注个人良心和好意？

在个人管理过程中，是否过于关注自己的良心和好意，而失去了以现实效果为导向的管理和决策能力？

2、是否过度追求完美？

在管理决策过程中，是否过度追求完美的决策方案和行动方案，以至于无法及时有效地落实和实践？

3、是否缺乏对困难和失败的应对能力？

在自我管理过程中，是否缺乏应对困难和失败的有效管理能力？是否从容面对挫折，及时反思和调整自己的管理策略和方法？

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