人际冲突的五种处理模式的测试

人在与他人交往中难免会遇到冲突，如何处理冲突是一个重要的技能。在人际关系中，一个人不仅需要具备自我掌控的能力，还需要具备与他人相处的技能。本文将介绍人际冲突的五种处理模式，并提供测试了解自己的处理方式。

人际冲突的五种处理模式的测试

一、避免模式

避免模式是指在冲突出现时，选择避免冲突，不与对方沟通。这种处理方式多出现在自我控制能力不足的人身上，他们倾向于逃避冲突而非去解决问题。但是，避免模式的缺点是让问题积累起来，变成更大的问题。

二、竞争模式

竞争模式是指将冲突看作是胜负关系的竞争，以对方的损失为自己的利益。这种处理方式常出现在个人利益与集体利益相冲突的情况下。竞争模式的缺点是会损害团队的利益，影响人际关系和合作性。

三、妥协模式

妥协模式是指双方在一定程度上放弃自己的诉求，达成妥协，从而解决冲突。这种处理方式常用于双方立场相对，诉求部分一致的情况。妥协模式的缺点是没有解决争议的根本问题，只是权宜之计。

四、合作模式

合作模式是指双方共同探讨问题的原因和解决方案，以互惠互利的方式解决冲突。这种处理方式常用于在关心双方利益的情况下，能够达成互惠互利的协议。合作模式的优点是能够改变人们处理冲突时惯有的对抗模式，提高问题的解决效率。

五、妥协模式

妥协模式是指双方在一定程度上放弃自己的诉求，达成妥协，从而解决冲突。这种处理方式常用于双方立场相对，诉求部分一致的情况。妥协模式的缺点是没有解决争议的根本问题，只是权宜之计。

测试你的处理模式

1.当一位同事私下中伤了你，你会？

A.不予理会，保持距离。

B.向其他同事投诉。

C.当面质问对方，解决问题。

D.把事情放在心里，但日后减少和对方接触。

E.立即反击，还击回去。

2.工作中出现意见分歧，你会？

A.不作声，任其发展。

B.将对方的意见要点打压掉。

C.售卖自己的想法并说服对方。

D.尝试找到一个两全其美的解决方法。

E.避免直接与他人的想法抵触，寻求不同路径。

3.你通常偏向于？

A.避免冲突。

B.竞争。

C.妥协。

D.合作。

E.牺牲自己的愿望给别人。

分析

问题一是关于如何应对别人的攻击。A和D选项是避免模式，E选项是竞争模式，B选项是中立的，C选项是合作模式。因此，你应该选C选项。

问题二是关于如何解决意见分歧。A选项是避免冲突，B选项是竞争模式，C选项是自我主张模式，D选项是双赢合作模式，E选项是折中模式。所以，最好的答案是D。

问题三是关于你偏向于哪种方法去解决问题。A选项是避免冲突，B选项是竞争模式，C选项是妥协模式，D选项是合作模式，E选项是无条件让步。因此，最好的答案是D。

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