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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

酒店建立良好信誉和树立美好形象的条件是（）。

A.硬件设施好

B.对上和对下关系好

C.软件服务好

D.社会环境好

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在品牌的命名中，以吉利命名，是为了烘托其优良品质和对目标顾客和适应性，并引发其美好联想。（）

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第2题

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第3题

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第4题

2022年全国消防宣传月活动主题是()。

A.防范火灾风险，建设美好家园

B.关注消防，生命至上

C.抓消防安全，保高质量发展

D.人人参与消防，共创平安和谐

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第5题

酒店的特殊公众是指（）.

A.境外旅游者

B.外国名人

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D.国家领导人

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第6题

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第7题

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第8题

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第9题

对于酒店来说，下列哪些选项属于体验服务的关键接触点()。

A.前台

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第10题

衡量一名党员干部理想信念坚定不坚定的标准包括()。

A.是否能在重大政治考验面前有政治定力

B.是否能树立牢固的服务意识

C.是否能对上级极端负责

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第11题

对于隐患排查工作，企业应建立不同职能和层级间的内部沟通，及时有效传递隐患信息，提高隐患排查治理的效果与效率,与相关方的无关（）

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