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第1题
酒店公共关系的协调职能包括共同协调（）的公众关系和沟通协调（）的公众关系两个方面。
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第2题
酒店公共关系部门从社会公众得到的信息成为（），从企业内部公众得到的信息称为（）。
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第3题
酒店公共关系的三个构成要素是（）、（）、（）。
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第4题
酒店公共关系活动策划的特点是（）、（）、（）。
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第6题
GSM-R是在GSM公众移动通信系统平台上增加了()功能。
A.铁路运输专用调度通信
B.全球卫星定位
C.移动多媒体
D.列车信息查询
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第7题
对于酒店来说，下列哪些选项属于体验服务的关键接触点()。
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第8题
危机单位要想取得公众和新闻媒介的信任，必须采取真诚、坦率的态度。越是隐瞒真相越会引起更大的怀疑。（）
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第9题
境外证券监督管理机构可在中华人民共和国境内直接调查取证，任何单位与个人不得拒绝.阻碍和隐瞒。（）
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第10题
风险点操作及作业活动涵盖生产经曹全过程所有常规和非常规状态的作业活动,动火、进入受限空间等特殊作业活动不作考虑（）
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第11题
发射是一种特殊的重复、渐变形式。发射是重复的基本形或骨骼单位环绕()中心点向外散开或向内集中。
A.两个或多个
B.一个或多个
C.一个或两个
D.一个或三个
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