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（请给出正确答案）
[多选题]
关于企业要关注员工的说法正确的是()。
A.服务是无形的，员工的服务是企业无形服务有形化的重要方面
B.服务是流程性的，因此不需要员工做什么
C.服务是异质的，因此需要员工提供连续、稳定的服务
D.服务是易逝的，因此需要员工的技能和效率保证服务的质量
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A.炉温高有利于(MnO)的还原，余锰含量高
B.碱度升高、可提高自由(MnO)的浓度，余锰增高
C.降低熔渣中(FeO)含量，可提高余锰含量
D.入炉铁水温度高时，余锰含量高
A.使用页眉和页脚功能可以为文档添加图片或者文字背景
B.在页眉和页脚中可以直接输入文字，还可以插入页码、页数、作者等信息
C.页眉和页脚一旦添加，就不能彻底册除
D.在页眉和页脚中只能添加内容，无法设置格式
A.可以在[样式和格式]任务窗格中删除样式
B.可以在[管理器]对话框中删除样式
C.可以在[格式]工具栏的[样式]下拉列表框中删除样式
D.不可以删除内置样式
A.可以为不同的幻灯片设置不同的切换方式。
B.可以为幻灯片的中的文本、图片等设置出现、退出等多种动画，还可以设置其动画的路径、速度等.
C.对于同一文本或图片对象，可以添加多种动画效果。
D.只要设置了动画，在放映时就一定会以动画的形式放映。
A.只能找到文挡中的某个符号或文本，而不能进行替换
B.选择“编辑“菜单中的“查找“命令也能进行替换操作
C.利用“查找和替换“功能可以很方便地统一修改文档中的某些符号或文本
D.若要将文档中所有“计算机“改成"电脑”，不用“查找和替换“功能也可以完成
